La tecnología aumenta la confianza de los pasajeros y acelera la demanda – tecnología

El estudio Global Amadeus destacará diferencias significativas entre países y poblaciones que podrían ayudar a la industria de viajes y los gobiernos a abordar los principales problemas de los pasajeros durante los próximos 12 meses.


25 de noviembre de 2020

Para obtener más información sobre cómo la industria de viajes y los gobiernos pueden trabajar para reconstruir la confianza de los viajeros, Amadeus ha encargado una investigación para conocer más sobre las principales preocupaciones de los viajeros y qué tipo de tecnología puede ayudar a los viajeros a sentir lo mismo. Lo suficientemente seguro y cómodo para viajar y ayuda a revitalizar la industria de viajes.

Un estudio de más de 6.000 pasajeros reveló que La tecnología juega un papel clave En apoyo de la recuperación, más de 4 de cada 5 (84%) pasajeros dijeron La tecnología aumentará su confianza para viajar durante los próximos 12 meses Abordar preocupaciones sobre la distancia social y los puntos de contacto físico.

“Esta investigación proporciona una fuente de optimismo para la industria, ya que muchas de las preocupaciones de los viajeros ahora pueden abordarse con la tecnología disponible, en cada etapa de la experiencia del pasajero, ya sean nuevas aplicaciones móviles, biométricas o soluciones sin contacto. Como industria y con los gobiernos “. Rápido Christoph Bosquet, Director de tecnología, Amadeus.

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Las principales cosas que los viajeros quieren hacer con la tecnología cuando piensan en viajar son:

  • Reducir las colas y la congestión en lugares públicos (38%)
  • Reducir el contacto cara a cara o físico con otras personas (31%)
  • Proteger los datos financieros y la información personal (31%)
  • Avisar con antelación cuando sea tarde (29%)
  • Garantizar la precisión y eficacia de los programas nacionales de pruebas, seguimiento y localización (28%)
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“Esta investigación también muestra que ciertas áreas como la distancia social y la limpieza son motivo de preocupación para los viajeros en movimiento. Por ejemplo, una investigación reciente de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) ha mostrado tasas de transmisión muy bajas a bordo de las aeronaves debido a los sistemas de filtrado del aire de la cabina y otras medidas de seguridad. Al brindar a los viajeros un fácil acceso a la información que necesitan saber sobre su seguridad mientras viajan y al brindarles herramientas que aborden sus preferencias personales, podemos mejorar la confianza de los pasajeros y acelerar la recuperación. ” Adicional Ramo.


Lea el informe completo de Amadeus en Una nueva investigación de consumidores revela cómo la tecnología puede aumentar la confianza de los pasajeros y acelerar la demanda

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