Google Cuatro errores comunes en mi negocio

Google My Business es una herramienta muy completa para todos los usuarios que tienen su propio negocio, ya sea físico o digital. La herramienta gratuita de Google ofrece una serie de opciones que se pueden utilizar correctamente, lo que permite a los profesionales ganar visibilidad frente a sus clientes.

Google My Business es una herramienta que, bien utilizada, permite a las empresas ganar mucha visibilidad

Al principio, la herramienta era muy simple, por lo que crear un perfil‌ y aparecer en Google fue fácil. Sin embargo, a lo largo de los años y las actualizaciones, se ha vuelto más complejo, con muchas opciones de configuración diferentes. Esto hará que los usuarios comenten algunos de los errores comunes que se enumeran a continuación para que no los cometa:

-Negocios falsos: Google My Business funciona de forma similar a los motores de búsqueda, dando lugar a la existencia de muchas cuentas falsas o spam, con perfiles llenos de palabras clave que llegan a las primeras posiciones del motor de búsqueda. Afortunadamente, Google My Business proporciona herramientas para combatir estas malas prácticas. Los perfiles tienen un botón “Sugerir cambios”, que permite a los usuarios notificar cambios y a Google revisarlos.

-Suspensión de cuenta: En ocasiones, Google puede cancelar mi cuenta comercial. Aunque el usuario crea que no violó los Términos de Uso de la Plataforma, de hecho puede haberlo hecho. El motivo más habitual de estas suspensiones son las sospechas de irregularidades y suelen modificarse en una sola sesión. Otra razón común es que Google prohíbe mantener la dirección de una empresa en casa. Si la cuenta de Google está deshabilitada, los usuarios deben realizar los cambios necesarios y solicitar una nueva revisión por parte de Google.

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Comentarios negativos de los empleados: Google no permite que los empleados, ex empleados y propietarios de empresas competidoras y propietarios de empresas revisen o critiquen. Si esto sucede, marque ese comentario como inapropiado en el perfil de Google My Business y seleccione la opción “Conflicto de intereses”. Google revisará el comentario y el propietario de la cuenta debe demostrar que esta persona trabajó o es un competidor, después de lo cual se eliminará el comentario. Si desea obtener más reseñas, aquí tiene algunos consejos.

-Recuperar una cuenta: Es común que los dueños de negocios dejen la creación de estos perfiles a los SEO o community managers. El problema es que, muchas veces, cuando finaliza la colaboración, las contraseñas no se recuperan.

Afortunadamente, es posible recuperar una cuenta de varias formas. La primera es con el correo electrónico, si tenemos el correo electrónico, solicitamos un cambio de contraseña. Si no conoces el correo electrónico, debes solicitar acceso a Google, en cuyo caso Google te hará una serie de preguntas sobre el negocio y qué tiene que hacer el usuario con él, así como qué tipo de acceso (gestión o titularidad) requiere.

Se enviará un correo electrónico a la persona que tenga acceso en ese momento, si no responde dentro de los 7 días, será posible reclamar la propiedad. En algunos casos, el proceso puede ser muy largo, por lo que es mejor tener paciencia, ya que los clientes deben ponerse en contacto con Google y proporcionar información que demuestre que la empresa es de su propiedad.

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